Politique de confidentialité Lelonexariv
Nous protégeons vos données personnelles lors de chaque interaction avec notre service.
Présentation de la politique
Chez Lelonexariv, nous pensons que protéger les données est bien plus qu’une obligation réglementaire ; c’est un engagement quotidien de l’équipe. Vous trouverez ici nos pratiques, clairement exposées sans jargon inutile.
Ce document synthétise comment nous collectons, utilisons, supprimons et stockons vos informations, conformément à la législation française et au RGPD. Nous invitons chaque utilisateur à lire attentivement ces explications.
Données collectées
Nous allons à l’essentiel : seules les données fournies volontairement ou essentielles pour le service sont conservées, toujours limitées en quantité.
Données fournies activement
- Nom, prénom communiqués lors d’une demande ou d’un devis.
- Coordonnées email et téléphone lors de la réservation.
- Informations sur votre projet (type de séjour, souhaits particuliers).
- Adresse postale transmise uniquement pour la logistique d’un départ.
- Commentaires, retours et éventuels avis transmis volontairement.
Données collectées automatiquement
- Adresse IP et signature navigateur pour lutter contre les fraudes.
- Horodatage des connexions et pages consultées à titre statistique.
- Type d’appareil et système utilisés pour optimiser l’affichage.
- Cookies essentiels au bon fonctionnement de la réservation.
- Journal d’erreurs anonymisé pour sécurité et optimisation.
Utilisation des données
Seules les personnes habilitées ont accès aux données, utilisées pour prestation, sécurité et suivi relation client.
- Assurer le bon départ des séjours réservés.
- Répondre aux demandes d’information et conseils.
- Assurer la sécurité du paiement et du parcours de réservation.
- Analyser la satisfaction et améliorer nos prestations.
- Transmettre informations organisationnelles liées à un séjour.
- Gérer la relation client après séjour (avis, retours).
- Prévenir la fraude et optimiser l’expérience utilisateur.
Votre confiance, notre priorité: Nous appliquons des règles strictes de conservation et de confidentialité. L’accès aux données est limité à l’équipe en charge de la logistique, du support client ou du développement technique du site.
Partage limité des données
Aucune donnée personnelle n’est vendue. Des partenaires et prestataires tiers (hébergements, paiement en ligne) reçoivent uniquement ce qui est strictement nécessaire.
Sous-traitants et partenaires
Les sociétés partenaires agissent selon contrat, avec obligation de confidentialité et respect des standards RGPD français.
Obligations légales françaises
Certaines données peuvent être transmises sur demande administrative ou judiciaire, conformément à la loi.
Données statistiques anonymisées
Nous réalisons des analyses de fréquentation dépourvues d’informations identifiantes.
Vos droits RGPD
Chaque utilisateur peut demander l’accès, la rectification, la suppression ou la limitation de ses données ainsi que l’opposition à certains traitements.
- Obtenir une copie de vos données traitées
- Faire corriger toute inexactitude
- Demander l’effacement de vos données
- Transférer vos données vers un tiers
- Vous opposer à certains usages
- Limiter certains usages dans certains cas
Toute demande sur vos droits doit être adressée à l’adresse contact indiquée, preuve d’identité pouvant être requise pour vérification.
Sécurité et conservation
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour préserver intégrité et sécurité des données.
Mesures techniques adoptées
- Hébergement serveur sécurisé basé en Europe.
- Chiffrement des connexions site (HTTPS).
- Sauvegarde régulière et cloisonnée des données.
- Contrôle d’accès restreint aux administrateurs.
Mesures organisationnelles internes
- Sensibilisation RGPD de l’équipe interne.
- Procédure stricte en cas de faille de sécurité.
- Gestion des mots de passe robustes renouvelés régulièrement.
- Processus de suppression programmée des anciens comptes.
Durée de conservation
Les données sont conservées uniquement pour la durée strictement nécessaire à la prestation, sauf exigence légale contraire.
- Identifiants supprimés sur demande ou inactivité.
- Historique de réservation et préférences voyage.
- Messages, échanges et retours conservés 2 ans.
- Justificatifs de paiement archivés selon la loi.
- Envoi ponctuel d’informations, désinscription à tout moment.
Aucune donnée n’est conservée inutilement. Suppression automatique dès que la finalité est atteinte.
Transfert international
Si un transfert hors UE devait survenir (prestataire exceptionnel), nous assurons un encadrement contractuel conforme au RGPD.
- Partenaires sélectionnés pour leur conformité.
- Clauses contractuelles types appliquées.
- Encadrement légal transparent.
- Information préalable à tout utilisateur concerné.
Utilisation des cookies
Seuls les cookies essentiels ou fonctionnels sont installés sans consentement, les autres sollicitent votre accord.
Catégories de cookies
- Visent la connexion ou la réservation ; refus impossible.
- Permettent l’analyse anonyme des performances.
- Adaptent l’interface pour une meilleure expérience.
- Mémorisent préférences pour simplifier l’usage.
Vous pouvez accepter, refuser ou modifier à tout moment vos choix via notre panneau dédié.
Modification de la politique
Nous pouvons adapter cette politique à l’évolution du service ou de la législation. Les modifications seront annoncées ici.
- Mise à jour sur la page dédiée
- Courriel si impact significatif
- Information lors de la connexion suivante
- Mention lors de la modification des CGU/services
Cette synthèse ne remplace pas un avis juridique individualisé.
Modalités de contact RGPD
Écrire à notre équipe via l’adresse e-mail ou le formulaire dédié pour toute question sur l’usage des données personnelles.
Lelonexariv
8 Rue Saint-Florentin, 75001 Paris France
Téléphone: +33 (0)6 82-60-37-27
E-mail: content@lelonexariv.com
Mise à jour le 27 mai 2026
Application au 27 mai 2026